Cómo Hacer Un Buyer Persona Paso a Paso l Buyer Persona Tutorial

¿Quieres saber qué es un buyer persona? En este video te explicamos todo lo necesario para saber qué es y cómo definir un buyer persona para tu negocio, y así incrementar tus ventas y la efectividad de tu mercadotecnia, sin importar tu giro de negocios.

El aprender a realizar un buyer persona, es una de las mejores inversiones que puedes hacer en tu negocio.

Negocios, Colaboraciones y Consultoría: rodrigo@altacent.net

¿De qué hablaremos en este video?

¿Qué es el Buyer Persona?
- Se trata de un personaje ficticio, basado en datos reales de tu cliente final, alrededor del cuál se basarán tus esfuerzos de mercadotecnia. Se le conoce cómo Avatar.
- Se definen características demográficas, psicológicas y comportamiento, así cómo perfil profesional, vida personal y hobbies, objetivos y problemas.
- Se crea basándote en datos y necesidades reales.
- Se busca crear estrategias que impacten a este Buyer Persona, y puedas efectivamente venderle tus productos y posicionarse en su mente.

Ejemplo:
- Alberto, 34 años de edad, casado, le encanta trabajar, y es gerente de mercadotecnia.
- Tiene un perfil analítico, enfocado a resultados, números, y estadísticas.
- Siempre quiere motivar a su equipo, no tiene mucho tiempo libre.
- Quiere generar más resultados con marketing, así cómo clientes potenciales e incrementar sus ventas. Así cómo posicionarse en el mercado.
- Sus obstáculos principales son falta de presupuesto, cantidad excesiva de tareas, falta de administración de tiempo.

¿Cuál es la importancia del Buyer Persona?
- Todo se resume a mas ventas, pero esto sucede por distintas razones.
Incrementar índice de cierre: Gracias a que conozcas mejor las motivaciones de tu público meta, puedes diseñar tu proceso de venta alrededor de sus necesidades y deseos.
- Reducción de costo por lead: Debido a que sabes en qué canales son los adecuados para comunicarte con tu audiencia, y gracias a que conozcas el verdadero beneficio de tu producto para tu audiencia, puedes hacer mensajes más efectivos.
- Posicionamiento de marca: Gracias a que sabes que busca, y que quiere ver tu cliente final.

¿Cómo crear el Buyer Persona en 4 pasos?
- Recopilar información
- Analizar datos
- Estructurar buyer persona
- Ponerla en acción

Explicación de cada paso:
1. Recopilar Información:
- Conoce la mayor cantidad de datos sobre tu cliente, utiliza herramientas digitales cómo Google Analytics, y Google Trends. Así cómo investigaciones y estudios realizados anteriormente.
- Realiza un estudio de mercado tú mismo si cuentas con los recursos: Puedes realizar encuestas, entrevistas, grupos focales, etc. Hay apps cómo Typeform o Google Forms que te ayudan a hacerlas.
- Normalmente entre las primeras 10 entrevistas ya puedes ver patrones.
- Debes de realizar preguntas orientadas a comportamientos, consumos, datos demográficos y psicológicos, cómo; rutina diaria, principales responsabilidades, metas, objetivos, obstáculos, medios de comunicación que visita, marcas y productos favoritos, formas de comunicación, etc.

2. Analizar la Información:
- Recopilar toda la información. Buscar generales, no específicos. Identificando patrones de respuesta.
- Las principales características, problemas, desafíos y dudas que enfrenta tu cliente.

3. Estructurar Buyer Persona:
- Darles un nombre, rostro y perfil bien definido, con las características que encontraste anteriormente. Definir exactamente al Buyer Persona.
- Puedes narrar un día común para el Buyer Persona, y te será más fácil entender a tu cliente final.

4. Utilizar la Buyer Persona:
- Es importante utilizarla y ponerla en acción, esto hará más sencillo comunicarse con el cliente final.
- Tomarlo cómo base en su comunicación. Esto hará que tus resultados se multipliquen.

Dudas finales.
- ¿Se puede crear más de un Buyer Persona? Si, pero no más de 3.
- ¿Qué hacer si aún no tienes clientes? Realizar un estudio de mercado interno.

Conclusión:
- Siempre es buena inversión conocer mejor a tu cliente. Marcas grandes lo utilizan todo el tiempo.
- Cuando realices tus estrategias y comunicaciones de mercadotecnia, realizarlas con ese “Buyer Persona” en mente.